Mobile Service Advisor

Mit dem «Mobile Service Advisor» kann die gesamte Dialogannahme im Autohaus direkt am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden durchgeführt werden. Auf dem iPad werden dem Kundendienstberater alle notwendigen Kunden-, Fahrzeug- , und Auftraginformationen aus dem Händlersystem zur Verfügung gestellt.
Nach einem frei definierbaren, geführten Prozess erfasst der Kundendienstberater mit Hilfe von graphischen 3D-Modellen des Fahrzeugs und Checklisten den Zustand des Fahrzeugs und wird auf aktuelle Verkaufsaktionen hingewiesen. Mit minimalem Einsatz der Tastatur wird der Werkstattauftrag erfasst und vom Kunden direkt auf dem iPad unterzeichnet. Der komplette Werkstattauftrag sowie Fahrzeug- und Reifenzustand werden dann automatisch in das Händlersystem übertragen.